Entrepeneur

na volta realizzato un buon sito web è necessario adottare delle strategie di web marketing che permettano la promozione e lo sviluppo del sito e del marchio in internet e nello stesso tempo occorre realizzare attività di S.E.O. per rendere il sito stesso più visibile dai motori di ricerca.

Alcuni modi per migliorare il proprio posizionamento nel mercato:

• SEO - Posizionamento sui Motori di Ricerca
• Social Media Marketing
• E-mail Marketing
• Newsletter

on il termine di "ottimizzazione per i motori di ricerca" (Search Engine Optimization, SEO, in inglese) si intendono tutte quelle attività finalizzate ad aumentare il volume di traffico che un sito web riceve dai motori di ricerca.

Tali attività comprendono l'ottimizzazione sia del codice sorgente della pagina, sia dei contenuti. L'ottimizzazione è parte di un'attività più complessa, quale il marketing dei motori di ricerca (Search Engine Marketing, SEM). L'attività di ottimizzazione per i motori di ricerca comprende varie operazioni tecniche che vengono effettuate sul codice HTML (incluso il markup) e sui contenuti delle pagine del sito web, nonché sulla struttura ipertestuale complessiva.

L’ottimizzazione seo per il sito che si vuole posizionare è vitale per fare in modo che i motori di ricerca lo trovino più interessante e gli garantiscano delle posizioni di rilievo. Per ottimizzare un sito web è necessaria una buona conoscenza di web design ed HTML, degli standard W3C e in special modo una buona capacità di progettazione del sistema di navigazione per garantire una struttura di link interni ben bilanciata. In molti casi, una buona ottimizzazione del sito web può bastare per posizionare il sito sui motori di ricerca, particolarmente se il sito stesso dispone di una buona quantità di contenuti testuali.

Nonostante l'incremento del numero di imprese coinvolte, direttamente o indirettamente, dall'indotto del mercato Internet, il mercato del SEO in Italia risulta meno sviluppato che in altri paesi europei o extraeuropei (in primis Francia, Inghilterra, Stati Uniti, Australia e India). Una delle ragioni principali della relativa arretratezza del SEO in Italia è il grado di alfabetizzazione informatica degli investitori e delle società italiane, minore rispetto a quelle straniere. Le imprese nostrane sono, in genere, maldisposte a destinare macro-investimenti destinati al SEO. Di conseguenza viene spesso sottovalutata l'importanza dell'ottimizzazione di un sito web aziendale per i motori di ricerca, con conseguente perdita di efficacia nella comunicazione online.

social media sono sostanzialmente nuovi modi di aggregazione virtuale ed allo stesso tempo di veicolazione di informazioni. Diversi dai media industriali come giornali, televisione e cinema, ne riprendono alcune caratteristiche di base. Mentre i social media sono strumenti relativamente a basso costo che permettono a chiunque (anche a soggetti privati) di pubblicare ed avere accesso alle più disparate informazionii, i media tradizionali richiedono cospicui investimenti finanziari per veicolare lo stesso tipo di comunicazione.

Una caratteristica che accomuna i social media e media industriali però è la capacità di ottenere un'audience sia vasta che ridotta; sia il post di un blog che una trasmissione televisiva possono raggiungere milioni di persone oppure veramente pochi individui..

E' certamente vero che nei social media si è registrata una generale resistenza agli interventi di marketing. In parole povere, è ovvio che non si possono tartassare i propri "amici" con una pubblicità esasperante, però, come accadeva prima dell'avvento dei social networks, nulla vieta di consigliare un prodotto o servizio che sia effettivamente valido, proprio come è sempre accaduto con il tradizionale passaparola.

Più rilevante si è quindi dimostrato il concetto di social authority, relativo alla capacità - costruita attraverso interventi continui, utili, competenti e genuini - di influenzare le opinioni in specifiche aree di interesse.

on la definizione di E-mail marketing intendiamo un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali (e non) al pubblico. In senso lato qualunque e-mail inviata a un cliente (o cliente potenziale), può essere considerato e-mail marketing.

Solitamente si usa però questo termine per riferirsi all'invio di e-mail con l'intento di portare a livello più avanzato il rapporto tra un'azienda e i suoi vecchi o attuali clienti e per incoraggiare la loro fidelizzazione.

Le aziende, sia negli Stati Uniti che nei Paesi europei che nelle economie emergenti, investono sempre più risorse nell'e-mail marketing, che spesso viene utilizzato anche da organizzazioni pubbliche e no profit. Negli ultimi anni si sta ponendo una sempre maggiore attenzione all'integrazione dell'e-mail marketing con altri sistemi di gestione (es. CRM) e comunicazione (es. social media).

L'evoluzione recente si sta concentrando sempre più sulla qualità del contatto (profilazione delle utenze, cura della customer satisfaction), rispetto agli invii massivi di posta che avevano caratterizzato l'e-mail marketing degli esordi.

L'e-mail marketing piace alle aziende perché:

• È meno costoso del marketing diretto fatto con materiale cartaceo.
• Il ritorno d'investimento (ROI) è solitamente molto alto, se il lavoro viene svolto correttamente..
• È istantaneo, soprattutto se comparato con la posta cartacea: una e-mail arriva in secondi o minuti.
• Permette al pubblicitario di "spingere" il messaggio al pubblico, al contario di un sito web che "aspetta" che i visitatori lo raggiungano.
• È facile da tracciare. Un pubblicitario può tracciare gli utenti con i web bug, bounce message, disiscrizioni, conferme di ricezione, click-through, etc. Questi possono essere usati per tracciare i tassi di apertura delle e-mail, i riscontri positivi o negativi, le vendite derivate dal marketing.
• I pubblicitari possono acquisire grandi numeri di iscritti che desiderano ricevere e-mail su argomenti di loro interesse
• Oltre la metà degli utenti della Rete inviano o leggono messaggi di posta elettronica in una loro giornata tipo.
• Consente di stabilire una relazione "uno a uno", cioè di personalizzare il messaggio in base al destinatario che riceverà quella comunicazione specifica.
• Permette di fare test per vedere quale tipo di messaggio produce migliori risultati in base al pubblico cui si rivolge.

a newsletter è un notiziario scritto o per immagini diffuso periodicamente per posta elettronica. Oggi è prevalentemente in formato HTML, che permette di gestire anche immagini, ma parte dell'utenza (stimata in circa il 10%) preferisce riceverla in formato testuale. Il formato testuale consente infatti di leggere con facilità il messaggio anche con strumenti diversi dal personal computer, dotati di monitor più piccoli e di software che non supportano integralmente il linguaggio Html.

L'oggetto della newsletter può spaziare dall'informazione all'intrattenimento, anche se diversi portali e provider talvolta usano questo canale in modo invadente e con fini prettamente pubblicitari, che si collocano fra il mailing e lo spam vero e proprio. In questo caso l'email marketing risulta fastidioso ed irritante, l'esatto contrario del risultato che si vorrebbe ottenere.

Le newsletter devono rispettare infatti la normativa relativa alla privacy, della quale si occupa il Garante, che vieta l'invio di messaggi informativi o pubblicitari non sollecitati. La dinamica di comunicazione della newsletter è caratterizzata da un singolo utente o gruppo editoriale che invia messaggi unilateralmente verso la massa di iscritti, mentre questi ultimi possono inviare messaggi e-mail al solo mittente originario, e non anche a tutti o ad alcuni degli altri iscritti, che restano vicendevolmente anonimi.

Quest'ultimo aspetto segna la differenza sostanziale fra newsletter e mailing list: in quest'ultima ogni iscritto può infatti inviare messaggi all'intera massa di iscritti, creando discussioni sia private che pubbliche.